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Une fois connecté à votre compte sur vivencialab.com, vous avez accès à un tableau de bord intuitif pour gérer vos commandes et préférences. Vous pouvez suivre l’état de vos commandes en temps réel, modifier vos informations personnelles, et ajuster vos préférences de communication. Notre plateforme vous permet également de sauvegarder vos designs préférés pour des achats futurs, garantissant ainsi une expérience d’achat personnalisée et sans tracas.

Questions Fréquemment Posées

Découvrez les réponses aux questions les plus courantes sur la gestion de votre compte et de vos commandes.

Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la section ‘Mes Commandes’. Chaque commande est mise à jour avec le statut actuel de livraison.

Puis-je modifier mes informations personnelles?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles à tout moment en vous rendant dans la section ‘Mon Profil’ de votre compte.

Comment personnaliser mes préférences de communication?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour choisir comment vous souhaitez recevoir des notifications et des offres spéciales.

Que faire si j'oublie mon mot de passe?
Cliquez sur ‘Mot de passe oublié?’ sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je annuler ou modifier une commande après l'avoir passée?
Vous pouvez annuler ou modifier une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez notre service client pour assistance.

Comment sauvegarder mes designs préférés?
Utilisez la fonction ‘Favoris’ pour enregistrer vos designs préférés dans votre compte pour un accès facile lors de vos prochaines visites.

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